Der aus Herbesthal stammende Billy Jottard möchte deutschsprachigen Kunden zeigen, dass sie mit ihrem Besuch bei Mazzoni den idealen Partner für sich und ihr Auto finden.

Er spricht Französisch und Deutsch und vervollständigt das Team deutschsprachiger Berater der Mazzoni-Verkäufer. Entdecken Sie Billy Jottard, Volkswagen Verkaufsberater in Weismes.

Billy, conseiller Volkswagen Mazzoni à Waimes en rendez-vous client

Was war Ihr Verlauf vor Ihrer Ankunft bei Mazzoni?

 
Zuerst habe ich eine Ausbildung als Karosseriebauer in Eupen gemacht. Am Ende dieser Ausbildung wechselte ich in unser Familienunternehmen um meinem Vater bei seiner Arbeit zu helfen. Wir haben 12 Jahre zusammen gearbeitet. Als er sich dem Rentenalter näherte, beschloss er, das Tempo zu verlangsamen, und so entschied ich mich, mich einer neuen Herausforderung zu stellen. Ich mochte besonders den Kundenkontakt und den kommerziellen Ansatz, den ich durch die jahrelange Zusammenarbeit mit meinem Vater kennenlernte. Ich entschloss mich daher, mich dem Verkauf und einer meiner ersten Lieben, dem Automobil, zuzuwenden. Ich bin jetzt Kundenberater für die Marke Volkswagen bei Mazzoni in Weismes.

Wie gestaltet sich Ihr Arbeitstag bei Mazzoni?

 
Ich beginne immer mit der Begrüßung des gesamten Teams. Sozialer Kontakt ist für mich sehr wichtig. Ich versuche meine gute Laune mitzubringen, damit der Tag gut beginnt. Dieses Charaktermerkmal spiegelt sich auch in meinen Kunden wieder. Ich lege Wert darauf, möglichst immer verfügbar zu sein, entweder telefonisch, per E-Mail oder wenn Kunden das Autohaus betreten.

Der Kauf eines Autos ist ein wichtiger Schritt, nicht nur wegen seiner Kosten und seines Nutzens, sondern auch wegen der Begeisterung die sich daraus ergibt. Dies ist ein Aspekt, den ich besonders mag. Deshalb versuche ich, ein guter Berater zu sein, aber auch die Person, die der Kunde gerne anruft, um Fragen zu seinem neuen Fahrzeug zu stellen.

Billy, conseiller vente Volkswagen chez Mazzoni qui fait la démo d'un véhicule

Denken Sie, dass Deutsch sprechen einen besseren Service für die Kunden darstellt?

In einer Region wie Weismes, die an der Sprachengrenze liegt, ist das sinnvoll. Ein großer Teil der Kundschaft ist deutschsprachig. Es ist vorteilhaft für die Kundschaft beim Kauf eines neuen Fahrzeugs bestens beraten und informiert zu werden, damit es aufgrund eines schlechten Verständnisses nicht zu unangenehmen Überraschungen kommt. Dadurch entsteht eine bessere Bindung zum Kunden. Mazzoni verfügt jetzt in jeder Abteilung über eine deutschsprachige Kontaktperson.

Was sind Ihre langfristigen Ziele?

Ich möchte französisch- und deutschsprachigen Kunden zeigen, dass sie mit ihrem Besuch bei Mazzoni den idealen Partner für sich und ihr Auto finden. Einerseits haben sie eine große Auswahl an Fahrzeugen verschiedener Marken und andererseits einen speziellen Service für jeden Bedarf. Alles natürlich in beiden Sprachen, je nach Wunsch.

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Was bedeutet die Marke Volkswagen für Sie?

Es ist vor allem eine Qualitätsmarke, die für den Benutzer entwickelt wurde. Ihr Ansehen  spricht für sich. Ich komme ursprünglich aus Herbesthal und sehe, dass viele Leute Volkswagen fahren. Ich denke, die Entfernung zur deutschen Grenze hat etwas damit zu tun, aber wichtiger ist die Qualität des Produkts. Als Repräsentant dieser Marke, teile ich voll und ganz diese Werte. Bei Volkswagen bin ich komplett da und für mich ist es ein wichtiger Faktor, dass die Kundenbetreuung optimal erfolgt.

Jeder Mazzoni-Dienst hat jetzt seinen deutschsprachigen Berater!

Jérome Keller - conseiller client Mazzoni

Jérome Keller
Kundenberater

Billy Jottard - Conseiller commercial Mazzoni

Billy Jottard
Verkaufsberater

Célia Fourgon - Service Livraison Mazzoni

Célia Fourgon
Lieferservice

Cyril Reuter - Chef d'atelier Mazzoni

Cyril Reuter
Werkstattleiter

Kurt Muller - Responsable Garantie Mazzoni

Kurt Muller
Garantiemanager

Pascale Frèrejean - Responsable Après-Vente Mazzoni

Pascal Frèrejean
After Sales Manager

Wünschen Sie weitere Informationen zu einem Modell aus unserem Volkswagen Sortiment?

Billy Jottard - Conseiller Commercial Volkswagen Mazzoni

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